個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称
イマジン・グローバル・ケア株式会社
2.個人情報の利用目的

当社は、電話・ハガキ・FAX・WEBなどで取得されるお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報、およびお客様とのお取引内容を、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

  1. ハガキ・FAX・WEB等により本人から直接書面によって取得する開示対象の個人情報、および電話による本人から直接書面による以外の方法で取得する開示対象の個人情報の利用目的
    1. お客様の個人情報
      1. お客様への商品等のお届け、有償・無償サービスの提供等のため。
      2. お客様へ商品代金のご請求をするため。
      3. ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
      4. 当社がお客様に有益と思われるサービスや商品の情報(提携会社等のものも含みます)を、電話、郵便物や電子メールなどでご提供するため。 ただし、これらの情報の送付を希望されない場合は、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。
      5. 当社によるマーケティング、販売促進、アンケート調査、サービスの改善のため。
      6. 当社に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。
      7. マーケティング等に活用するため、お預かりした個人情報で個人を識別できない形での各種統計データとして作成、利用させていただくため。
      8. お客様との通話内容の録音記録からサービス品質の向上を図るため。
      9. 教育施設内で撮影される情報(動画・静止画)(非開示対象)を、スクール内の様子をご家族の方にご提供するため。
    2. お取引先様の個人情報
      1. 当社の事業活動において、お取引先様に連絡および資料送付等を行うため。
    3. 当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報
      1. 当社の採用に関して、応募者様に当社からの連絡や採用関係書類等を送付するため。また、当社の採用選考の基礎情報とするため。
      2. 当社に採用された従業員の雇用、福利厚生、退職、緊急連絡先(ご家族情報等含む)作成等の人事管理を行うため。
    4. その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
  2. 他社WEB等により本人から直接取得する以外の方法で取得した非開示対象の個人情報の利用目的
    1. お客様の個人情報
      1. ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
      2. 当社に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。
      3. 当社によるマーケティング、販売促進、アンケート調査、サービスの改善のため。
      4. マーケティング等に活用するため、お預かりした個人情報で個人を識別できない形での各種統計データとして作成、利用させていただくため。
  3. 他社WEB等以外により、本人から直接取得する以外の方法で取得した非開示対象の個人情報の利用目的
    1. 業務委託された場合などにおいて、委託された業務を適切に遂行するため。
3.個人情報の共同利用
当社では、関連会社とグループとして一体的に行われる通信販売業務の遂行並びにお客様へ商品、サービスの円滑なご提供およびその判断のために、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。

[共同して利用される個人情報の項目] (お客様基本情報) ・ID及びパスワード・氏名・住所・電話番号・メールアドレス・年齢・生年月日・性別・購入履歴 [取得方法] 電話、ハガキ、FAX、メール、WEBより取得いたします。
4.個人情報の第三者提供
当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
5.個人情報の委託
当社は、個人情報の取扱を外部に委託する場合がございます。委託を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で指導・管理を行います。
6. 個人情報についての苦情・相談
個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、第7項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。
7.お問合せ窓口
個人情報の開示等のご請求、苦情・相談につきましては、下記までご連絡下さい。
窓口 個人情報お客様相談窓口(ご来社による対応は致しかねますのでご了承下さい)
住所 〒106-0032 東京都港区六本木3-16-12 六本木KSビル8F
e-mail support@imagine-gc.com
8.個人情報を提供されることの任意性について
当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。
8.個人情報の開示、訂正等の請求
当個人情報利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を受け付けております。開示等を受け付ける窓口は、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧下さい。
10.クレジットカード情報の取り扱い
クレジットカードでの決済をご希望される場合、ご入力いただいたクレジットカード情報は以下の通り取扱います。
利用目的 ご購入した商品及びサービスの代金を決済するため
情報の取得者名 イマジン・グローバル・ケア株式会社
情報の提供先 GMOペイメントゲートウェイ株式会社
保管期間 当社では一切保管いたしません。

ご注文・お問合せ

インターネット・お電話・ファックスから年中無休でご注文承ります。
平日の18時以降、土・日・祝日のお問い合わせや、ご質問・お問合せの内容等により、お返事までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。

お問合せ

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受付時間7時~22時(年末年始を除く)
お客様対応品質向上のため、お電話の内容を録音させていただいております。
あらかじめご了承ください。
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